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Supervisor/a de Atención Tecnológica Fija

Funciones Principales

  • Gestionar el desarrollo e implementación de nuevas herramientas técnicas de autoatención para los servicios fijos residenciales.
  • Coordinar las soluciones necesarias para la reducción del trabajo operativo del área.
  • Coordinar con las áreas de apoyo internas y externas la atención de los problemas derivados.
  • Supervisar el cumplimiento de los indicadores definidos para la atención.

Requisitos

  • Formación universitaria completa Ingeniería Industrial, de  Sistemas, Telecomunicaciones  Electrónica o carreras afines.
  • Manejo de Microsoft Office a nivel avanzado
  • Conocimiento en desarrollo e implementación de aplicativos de autogestión (Apps), Web, innovación tecnológica,  etc.
  • Conocimiento de Metodologías Ágiles.
  • Experiencia mínima de 3 años en gestión de proyectos.