Practicante de Ventas Remotas y DBC

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Ventas Remotas y DBC para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Seguimiento de los KPIs y objetivos establecidos que responden a los resultados de la gestión y están alineados a los objetivos corporativos.         
• Cumplir  los lineamientos de planificación, capacitación, calidad en los servicios brindados por el callcenter.                                                               
• Analizar los reportes de Gestión de Efectividad de la Venta (Conversión, Participación, Eficiencia de llamadas entrantes y Base entregada).            
• Coordinar y gestionar los procesos para la mejora continua  de la experiencia de cliente, enfocados a la calidad de la venta. 

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria a partir del 7mo ciclo de Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afines.
• Conocimientos a nivel intermedio de Excel.
• Conocimientos a nivel básico de Power BI.

¿Qué ofrecemos?

• Seguro FOLA.
• Oportunidades de desarrollo.
• Oferta de aprendizaje.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Convenios y descuentos corporativos.

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.