Practicante de Experiencia al Cliente

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Practicante de Análisis de Experiencia al Cliente para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Actualiza los reportes de las Fallas que reporta el Canal Presencial
• Actualiza los documentos asociados a los Procesos que impactan al Canal Presencial que se encuentran colgados en el Portal de conocimiento (SUIC).
• Gestiona la información para el análisis de nuevos proyectos de la Dirección de Atención Presencial. Apoya en la elaboración y actualización de flujos para los proyectos de
• Experiencia al Cliente. Brinda soporte en la recopilación y organización de información para los informes de la Dirección de ATP.

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria en curso desde 8vo ciclo de las carreras de lngeniería Industrial, Administración y/o afines.
• Conocimientos en Modelamiento de Procesos Manejo de Excel Nivel Intermedio

¿Qué ofrecemos?

• Seguro FOLA
• Oportunidades de desarrollo
• Oferta de aprendizaje
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento
• Convenios y descuentos corporativos

En Claro valoramos el talento de todas las personas y promovemos la igualdad de oportunidades. Si presentas alguna discapacidad y requieres ajustes razonables durante el proceso, puedes solicitarlo.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.