Analista de Experiencia del Cliente

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia al Cliente Digital para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Coordinar los distintos Proyectos de Diseño UX/UI (Experiencia Digital), asegurando consistencia a través del uso del Design System.
• Evangelizar a través del diseño a la organización para lograr los objetivos de mejorar la experiencia de nuestro cliente.
• Liderar, ejecutar y coordinar una cultura de research partiendo del concepto de customer centricity (user testings, heat maps, etc)
• Medir y analizar la experiencia digital de los principales canales

¿Qué buscamos?

• Formación universitaria completa de las carreras de lngeniería Industrial, Administración, Marketing y/o afines.
• Contar con diplomados en UX/CV y metodologías ágiles.
• Conocimientos en Office Nivel Avanzado
• Dominio de Inglés Nivel Intermedio
• Experiencia de 2 años en funciones afines

¿Qué ofrecemos?

• Utilidades de acuerdo a ley.
• Seguro médico EPS para ti y tu familia.
• Bono de Escolaridad y Nacimiento.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Cupón ½ día libre por cumpleaños
• Oferta de aprendizaje.
• Convenios y descuentos corporativos
• Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento de todas las personas y garantizamos igualdad de oportunidades. Si requieres ajustes razonables y/o apoyo durante el proceso de selección, puedes solicitarlos.

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.