Analista NOC Transporte Serv Fijos y MC

Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de Telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista de NOC Transporte, Servicios Fijos y Mercado Corporativo para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Gestión y monitoreo de las redes de transporte de Acceso, IP MPLS de la Red Móvil y de la Red Fija."                                                                   
• Gestión y Monitoreo de las redes DWDM y SDH, Red Dorsal MW Pucallpa-Iquitos, Red de MW RTN a nivel nacional, enlaces satelitales y enlaces de otros proveedores.                                                           
• Gestión y Monitoreo de la red de Servicios Fijos HFC y FTTH a nivel nacional, mediante los diferentes gestores nativos y plataformas de gestión dentro del Centro de Operaciones de Tecnología, reportando y realizando seguimiento de la atención a los respectivos grupos de soporte y escalando cuando se detecte algún tipo de demora.                                                                  
• Gestión y Monitoreo de Servicios de Clientes de Mercado Corporativos, CAC's, CACE's, Almacenes, Sedes Tecnológicas y de la Red WIFI Corporativa, además de Proyectos Especiales para clientes internos y externos.
• Atención de llamadas de clientes internos y externos como parte de la gestión de Cambios y de la Gestión de Incidentes.                                                           
• Generar reportes diarios de Trabajos Programados 7 x 24 – Servicios móviles, Servicios Fijos y de Mercado Corporativo – Remedy & SGA                                                                                                                              

¿Qué buscamos?

• Profesional de las carreras de Telecomunicaciones, Ingeniería Electrónica o Ingeniería de Sistemas.
• Experiencia de 3 años mínimo en gestión y monitoreo en servicios fijos y transporte: gestión de incidentes, gestión de requerimientos, herramientas ticketeras y en gestión de cambios.

¿Qué ofrecemos?

• Utilidades de acuerdo a ley.
• Seguro médico EPS para ti y tu familia.
• Bono de Escolaridad y Nacimiento.
• Servicios Claro con tarifas corporativas con hasta 50% de descuento.
• Cupón ½ día libre por cumpleaños
• Oferta de aprendizaje.
• Convenios y descuentos corporativos
• Oportunidades de desarrollo.

En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo y vivir en #ModoClaro.